Preguntas frecuentes
Lo que conviene preguntar antes de pagar
Respuestas cortas y sin letra pequeña. Cuando algo todavía no está decidido, lo decimos tal cual.
Probar sin pagar
¿Qué puedo hacer gratis?
Crear una cuenta, verificar tu email y generar tres propuestas de web. Cada propuesta se queda 30 días en un enlace que puedes abrir y compartir. Para probar no pedimos tarjeta.
¿Por qué tengo que verificar el email antes de generar?
Porque las tres generaciones gratuitas se conceden una sola vez por cada email verificado. Sin verificar no se puede generar ninguna web. Volver a pulsar el enlace de verificación no da más generaciones.
¿Qué es una generación?
Cada vez que generas una versión de tu web se consume una generación, tanto si es una web nueva como si modificas una que ya tenías. Abrir el formulario, editarlo o abandonarlo no consume nada: antes de confirmar ves tu saldo y lo que vas a gastar. Si falla del todo por un problema técnico, la generación vuelve a tu saldo.
¿Y si se me acaban las generaciones?
Puedes comprar un paquete de pago único: 9 € por 10 generaciones, 16 € por 20 y 21 € por 30, todos + impuestos. Las generaciones sirven para generar webs; no son tickets de soporte. Todavía no hemos decidido si las generaciones compradas caducan: si se fija un plazo, lo verás antes de pagar.
¿Cuánto tiempo puedo ver mi propuesta?
30 días desde que esa versión se genera. El plazo es de cada versión: generar otra no alarga el de las anteriores. Cuando caduca, el enlace deja de mostrarse. En tu panel ves la fecha de caducidad de cada una.
¿Quién puede ver el enlace de mi propuesta?
Cualquiera que tenga el enlace, sin iniciar sesión: está pensado para que lo enseñes a tu socio o a tu gente. Pedimos a los buscadores que no lo indexen, pero eso no lo convierte en privado. Comprar la web o generar cambios solo puede hacerlo el dueño de la cuenta.
La web
¿Qué incluye la web de 599 €?
Una web de una página o de hasta cinco páginas comerciales (las páginas legales no cuentan en ese máximo) con la información del negocio, tus servicios, el contacto, mapa cuando hay datos suficientes, redes sociales, WhatsApp y el enlace a tu servicio externo de reservas. Incluye también un mes de hosting y dominio desde que se publica.
¿Qué no incluye?
No incluye tienda online ni un motor de reservas propio. Si ya trabajas con un servicio de reservas, la web enlaza con él; no desarrollamos uno a medida.
¿Cómo funcionan las reservas?
Nos das la dirección de tu servicio de reservas y el botón de la web lleva allí. Si no nos la das, ese botón no aparece: no publicamos controles que parezcan conectados sin estarlo.
¿Tengo que aportar fotos o logotipo?
No. Las imágenes se seleccionan automáticamente y son ilustrativas: no se presentan como fotos de tu local, de tu equipo ni de tus trabajos. El logotipo es el nombre de tu negocio tratado tipográficamente.
¿La web se inventa datos de mi negocio?
No debe. Lo que dejes en blanco en el cuestionario se omite: no se publican direcciones, teléfonos, precios, horarios ni afirmaciones que tú no hayas aportado. Aun así, revisa bien cada propuesta antes de comprarla.
¿Puede estar mi web en otro idioma?
Sí. En el cuestionario eliges el idioma de la web que se genera, independientemente del idioma en el que uses Easy and Fast Web.
¿Y los textos legales de mi web?
Necesitan tus datos reales como titular y una revisión antes de publicar la web definitiva. Un texto genérico no garantiza por sí solo que cumplas la ley, y no lo presentamos así.
Compra y mensualidad
¿Qué pasa cuando compro?
Compras una versión concreta por 599 € + impuestos. El pago no publica nada de forma automática: abre un pedido que una persona revisa antes de publicar la web definitiva en tu dominio. No damos un plazo de entrega porque todavía no está acordado, y preferimos no prometer lo que no está medido.
¿Cuándo empiezo a pagar los 49 € al mes?
Un mes después de la publicación definitiva de tu web, no de la compra. El primer mes de hosting y dominio va dentro de los 599 € y empieza a contar el día que se publica. A partir de ahí la cuota es de 49 € + impuestos al mes.
¿Qué incluye la cuota de 49 € al mes?
Mantenimiento y una publicación semanal en el blog, además del hosting y el dominio de tu web.
¿Los precios llevan impuestos?
No: todos los importes se muestran sin impuestos. El impuesto que corresponda según tu país y tus datos fiscales lo calcula la pasarela de pago y lo ves, junto a la base y el total, antes de confirmar.
¿Cómo se puede pagar?
En la pantalla de pago aparecen solo los métodos que estén realmente activos en ese momento. No anunciamos aquí ninguno que todavía no funcione.
¿Puedo cancelar o pedir un reembolso?
Las condiciones de cancelación, impago y reembolso están pendientes de cerrar. Se publicarán en las condiciones del servicio antes de activar la venta; hasta entonces no vamos a inventarlas en una respuesta.
Soporte
¿Cómo pido cambios cuando la web ya está publicada?
Con tickets desde tu panel. Tienes cinco al mes incluidos en la cuota, también durante el mes incluido con la compra. Un ticket puede reunir varios cambios; abrirlo consume una unidad, y responder o adjuntar archivos dentro del mismo ticket no consume más.
¿Se acumulan los tickets que no uso?
No. Todos los tickets sin usar caducan al terminar el mes, también los que hayas comprado aparte a 10 € + impuestos cada uno. Antes de comprar uno ves la fecha exacta en la que caduca. Los tickets que ya estén abiertos no se cierran por eso: siguen hasta resolverse.
¿En cuánto tiempo se resuelve un ticket?
Todavía no hay un plazo de respuesta acordado, así que no anunciamos ninguno. Tampoco ofrecemos cambios sin límite ni atención inmediata. En tu panel ves el estado de cada ticket: abierto, en curso, pendiente de ti o resuelto.
Empieza por verla. Pagar viene después, si te convence.
Tres generaciones gratis al verificar tu email y 30 días para revisar cada propuesta.